Adatkezelési tájékoztató

A premiumbike.hu elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy webáruházunk használata során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, és milyen jogok illetik meg Önt.

1. Az adatkezelő

  • Név: TRISPORT EUROPE Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Székhely: 1044 Budapest, Fiumei út 18. A ép. 4. lház, 3. emelet, 6. ajtó
  • E-mail: info@premiumbike.hu
  • Webáruház: premiumbike.hu

2. Általános rendelkezések

A személyes adatok kezelését az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végezzük. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, például név, cím, e-mail cím vagy IP-cím.

3. A kezelt adatok köre és forrása

Az általunk kezelt személyes adatok elsősorban Öntől származnak, amikor rendelést ad le, vásárlói fiókot használ, feliratkozik hírlevelünkre vagy kapcsolatba lép velünk.

  • Rendelés: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek, a rendelés összege, a fizetés és a szállítás módja.
  • Vásárlói fiók: e-mail cím, név, mentett címek, korábbi rendelések.
  • Hírlevél: e-mail cím és – ha megadja – név.
  • Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat, visszaküldés: név, e-mail cím, rendelésszám, az üzenet tartalma, csatolt fényképek, visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám.
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a látogatás időpontja, sütik által tárolt adatok (lásd a Süti tájékoztatót).

Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat nem mi, hanem a fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz nem férünk hozzá.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

  • Rendelések feldolgozása és teljesítése, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban, elállás és szavatossági ügyek intézése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
  • Számlázás, számviteli bizonylatok megőrzése – jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény).
  • Vásárlói fiók működtetése – jogalap: szerződés teljesítése, illetve az Ön kérése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
  • Hírlevél, ajánlatok küldése – jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely bármikor visszavonható a hírlevelekben található leiratkozó linkkel vagy e-mailben.
  • A webáruház biztonságos működése, visszaélések megelőzése – jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
  • Statisztikai és marketing célú sütik – jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a sütisávban adhat meg vagy tagadhat meg.

5. Az adatok megőrzésének időtartama

  • A számlákat és számviteli bizonylatokat a törvényi előírás szerint 8 évig őrizzük meg.
  • A rendeléshez kapcsolódó egyéb adatokat a szerződésből eredő igények elévüléséig, főszabály szerint a teljesítéstől számított 5 évig őrizzük meg.
  • A vásárlói fiók adatait a fiók törléséig kezeljük.
  • Marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 7 évig kezeljük.
  • Az ügyfélszolgálati levelezést az ügy lezárását követően legfeljebb 5 évig őrizzük meg.

6. Adatfeldolgozók és az adatok címzettjei

Személyes adatait kizárólag olyan partnereink részére továbbítjuk, akik a szolgáltatás nyújtásában közreműködnek, és csak a feladatukhoz szükséges mértékben:

  • Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország) – a webáruház üzemeltetése, tárhely, rendeléskezelés, vásárlói fiókok és e-mail értesítések.
  • Fizetési szolgáltató – a pénztárban kiválasztott bankkártyás vagy egyéb online fizetés lebonyolítása.
  • Futárszolgálat – a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám, e-mail cím).
  • Könyvelő és számlázó szolgáltató – a számlák kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.
  • Analitikai és marketing szolgáltatók (például Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) – kizárólag akkor, ha ehhez a sütisávban hozzájárult.

A Shopify és egyes szolgáltatók az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül (például Kanadában vagy az Egyesült Államokban) is tárolhatják. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (például az EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy általános szerződési feltételek alapján, a GDPR-ban előírt garanciák mellett történik.

7. Az Ön jogai

  • Hozzáférés joga: megismerheti, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
  • Helyesbítés joga: kérheti adatai pontosítását vagy javítását.
  • Törlés joga: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges, vagy visszavonta hozzájárulását (kivéve, ha jogszabály a megőrzést előírja).
  • Az adatkezelés korlátozásának joga: kérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását.
  • Tiltakozás joga: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Adathordozhatóság joga: kérheti adatai tagolt, géppel olvasható formában történő kiadását vagy más adatkezelőhöz való továbbítását.
  • Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@premiumbike.hu címre küldheti, amelyre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: www.naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

8. Sütik használata

Weboldalunk sütiket használ a webáruház működéséhez (például a kosár tartalmának megőrzéséhez), a böngészési élmény javításához, valamint – hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing célokra. A sütikről részletesen a Süti tájékoztatóban olvashat.

9. Adatbiztonság

Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvjuk a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, törléstől vagy elvesztéstől. A webáruház titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, a fizetési adatok kezelése a PCI DSS biztonsági szabványnak megfelelő rendszerekben történik.

10. Záró rendelkezések

Jelen tájékoztató időről időre módosulhat. Az aktuális változat mindig elérhető weboldalunkon. A webáruház használatával Ön kijelenti, hogy a tájékoztatót megismerte.

Hatályos: 2026. október 23-tól